ご来店予約について
<おしらせ>
2025年2月受付分より、ご予約時に前払い金として1枠あたり一律3,300円をお預かりする制度を導入させていただくこととなりました。本来であればこのような措置を講じることなく全てのお客様にお気軽にご予約いただきたいと考えております。しかし、真にご購入を希望されるお客様に確実に商品をご提供するため、やむを得ず導入させていただく次第です。
なお、経過措置といたしまして初めてご来店のお客様に限り前払い金を適用外とさせていただきます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
<前払い金について>
ご予約時に商品代金の一部として前払い金3,300円をお預かりいたします。前払い金は当日のお会計時に全額充当させていただきます。
ご予約当日に商品のお買い上げがない場合、前払い金の返金はいたしかねます。
（お買い上げ金額が前払い金の金額に満たない場合も、差額の返金はいたしかねます）
<キャンセルポリシー>
ご予約の変更やキャンセルは、ご予約開始の48時間前までにお願いいたします。
それ以降の変更・キャンセルの場合は、下記までお電話もしくはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
フリーダイヤル：0120-0-11602
メール：pipi@luno.jp
■キャンセルおよび変更について
-ご予約日時の48時間前までのキャンセル：前払い金を全額返金いたします。
-ご予約日時の24時間前までのキャンセル：前払い金の50％を返金いたします。
-ご予約日時の24時間以内のキャンセルまたは無断キャンセル：前払い金の返金はいたしかねます。
■連絡方法
前払い金が発生するご予約・前払い金の発生しないご予約の48時間以内のキャンセルや変更のご連絡は、お電話(0120-0-11602)またはメール(pipi@luno.jp)にて承ります。
■注意事項
キャンセルポリシーは予告なく変更する場合がございます。最新の情報は当店スタッフまでお問い合わせください。
<通常営業日について>
Pipiluno箕面店は毎月1日〜10日をご予約なしでご来店いただける通常営業日として営業しております。
11:00から20:00までいつでもお越しいただけますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
